Wichtige Informationen zu Versand & Lieferzeiten
Wir versenden in der Regel mit GLS (General Logistics Systems
Germany GmbH & Co. OHG). Das Versandunternehmen wird ausschließlich von uns beauftragt. Es besteht für Kunden leider keine Wahlmöglichkeit, welches Versandunternehmen letztlich die Ware liefert.
Da wir leicht verderbliche Pflanzen versenden, erfolgt unser Versand ausschließlich an festen Tagen. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung nicht über das Wochenende in einem Depot gelagert wird. Wir versenden die Pakete so, dass sie noch in der gleichen Woche zugestellt werden können.
Unsere Versandtage sind in der Regel: Montag, Dienstag und Mittwoch.
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel mit GLS. Eine Lieferung an DHL Packstationen oder Postfilialen ist daher leider nicht möglich.
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus zwei Hauptschritten zusammen:
- Bearbeitung & Versand: Die Zeit von Ihrem Zahlungseingang bis zum nächsten möglichen Versandtag (Mo-Mi).
- Regellaufzeit Paket: Die Zeit, die der Paketdienstleister für die Zustellung benötigt.
Ihre Bestellung wird am nächstmöglichen Versandtag nach vollständigem Zahlungseingang an den Paketdienst übergeben.
Sonderregelung Winterversand
In den Wintermonaten kann sich der Versand verschieben, wenn aufgrund zu kalter Außentemperaturen ein frostsicherer Transport der Pflanzen nicht gewährleistet werden kann.
Wir prüfen in diesen Fällen täglich die Temperaturen für Ihre Region und versenden Ihre Bestellung sofort, wenn die Nacht- bzw. Tagestemperaturen es wieder zulassen. Wir verzichten bewusst auf die Verwendung von Wärme-Packs oder ähnlichen Hilfsmitteln. Nach unserer Erfahrung bringen diese keinen wirklichen Nutzen und könnten den Pflanzen sogar Schäden zufügen.
So berechnen Sie Ihre Lieferzeit
Der Versand-Zeitraum beginnt immer ab dem Tag der Übergabe an den Paketdienstleister. Hier sind einige Beispiele, wie Sie die voraussichtliche Lieferzeit berechnen können:
- Zahlungseingang am Montag: Wir versenden am Dienstag. Die vorgesehene Regellaufzeit des Paketdienstleisters beginnt am Dienstag.
- Zahlungseingang am Donnerstag: Wir versenden am Montag. Die vorgesehene Regellaufzeit des Paketdienstleisters beginnt am Montag.
Bitte beachten Sie, dass Feiertage die Versandtage verschieben können.
Wichtige Hinweise zur Laufzeit
Die Laufzeiten sind die vom Paketdienstleister vorgesehenen Regellaufzeiten und keine garantierten Lieferzeiten. Die voraussichtlichen Zeiten können je nach Zustellgebiet variieren.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website des Paketdienstleisters den wir für Ihren Auftrag benannt haben:
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
Regellaufzeiten und Versandpreise
Deutschland
Regellaufzeit Paketversand Deutschland beträgt 1-3 Werktage
| Land/Region | Versandzone | Standardversand |
|---|---|---|
| Deutschland | Deutschland Inseln | 18,00 € |
| Deutschland | Deutschland | 8,60 € |
Weitere Staaten in die wir liefern
Regellaufzeit International:
Hier finden sie die Länder in die wir versenden
- Österreich
- Belgien
- Tschechien
- Dänemark
- Frankreich
- Ungarn
- Italien
- Luxemburg
- Niederlande
- Polen
- Slowenien
- Slowakei
Versandpreise International
Versandkosten für weitere Staaten in die wir liefern.
| Land/Region | Versandzone | Standardversand |
|---|---|---|
| Österreich | Österreich AT | 18,00 € |
| Belgien | Belgien BE | 18,00 € |
| Tschechien | Tschechische Republik CZ | 19,00 € |
| Dänemark | Dänemark DK Inseln | 36,00 € |
| Dänemark | Dänemark DK | 19,00 € |
| Frankreich | Frankreich FR Inseln | 40,00 € |
| Frankreich | Frankreich FR | 22,00 € |
| Ungarn | Ungarn HU | 24,00 € |
| Italien | Italien Sondergebiete | 250,00 € |
| Italien | Italien IT Inseln | 42,00 € |
| Italien | Italien IT | 24,00 € |
| Luxemburg | Luxemburg LU | 18,00 € |
| Niederlande | Niederlande NL Inseln | 34,00 € |
| Niederlande | Niederlande NL | 18,00 € |
| Polen | Polen PL | 24,00 € |
| Slowenien | Slowenien SI | 24,00 € |
| Slowakei | Slowakei SK | 24,00 € |
Wichtige Hinweise zum internationalen Versand
Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, die für den Versand außerhalb Deutschlands gelten.
Versandgebiete
Wir versenden ausschließlich in die Länder und Regionen, die in unseren Versandzonen definiert sind. Der Versand in Überseegebiete sowie in Regionen, die nur per Luftfracht beliefert werden können, ist ausgeschlossen.
Zollbestimmungen und Einfuhrkosten
Als Kunde sind Sie für die Einhaltung der Einfuhr- und Zollbestimmungen Ihres Landes verantwortlich. Etwaige anfallende Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren werden nicht von uns getragen. Diese Kosten müssen direkt vom Empfänger bei der Einfuhr des Pakets übernommen werden.
Besondere Anforderungen (Pflanzengesundheit, Artenschutz)
Für bestimmte Produkte kann ein Pflanzengesundheitszeugnis oder ein CITES-Nachweis (gemäß Washingtoner Artenschutzübereinkommen) für den Export notwendig sein. Sollten diese Dokumente für den Versand in Ihr Land erforderlich sein, entstehen zusätzliche Kosten.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor dem Kauf über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren und uns dies vor der Bestellung mitzuteilen, wenn ein solches Zeugnis benötigt wird. Die Erstellung der behördlichen Dokumente kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob und wann die Behörden in Deutschland solche Dokumente ausstellen.
